Unter Inbound-Bestellannahme verstehen wir den perfekten Service an Ihrem Kunden, der sich im Rahmen einer Bestellung oder als Interessent zu Ihren Produkten meldet. Von der klassischen Erfassung von Bestellungen in Ihrem System mittels Online-Anbindung oder Offline in unserem System mit regelmäßiger oder Live-Übermittlung an Sie bis hin zu allen Varianten des Kundenservice können wir alles anbieten. Unsere Erfahrungen reichen von Projekten mit sehr hohen Volumina (bis zu 15.000 Kontakte pro Tag) bis hin zu Kleinprojekten mit nur wenigen Kontakten pro Tag.

Mit unserem Produkt Secretary@TEL24.at für Telefonzentralen ergibt sich die Möglichkeit, einen professionellen Auftritt nach außen zu haben und trotzdem keine Kosten für internes Personal oder eine interne Infrastruktur aufwenden zu müssen. Diese Dienstleistung geht von der klassischen Anrufbeanwortung und Weiterleitung der Anruferanliegen bis hin zur vollwertigen Assistentin. Ziel der Dienstleistung ist die Entlastung unserer Kunden durch administrative Aufgaben. Unsere Kunden können sich somit auf Ihre eigentliche Profession konzentrieren und ungestört an Kundenprojekten arbeiten, wobei sie aber trotzdem erreichbar bleiben und keinen Anruf verpassen.

Die Neukundengewinnung bzw. die aktive Kontaktaufnahme zu Neukunden erledigen wir für unsere Kunden je nach Anforderung. Wir wickeln Projekte ab, bei denen wir eine Interessentenliste kontaktieren und sofort Termine in einem Online-Kalender vereinbaren. Aufgrund unserer Erfahrung im Bereich der „Lead Generation“ unterstützen wir Projekte auch mit externen Tools für Email-Kampagnen (automatisierte und individualisierte Emails mit automatischen Follow-Ups zu vorgegebenen Zeiten) und auch eigenen „Landing Pages“ und/oder „Overlays“.